Quotes: wat het management en facilitatoren ervan denken:
Het management:
Als je iets wil bereiken moet je alle actoren in het proces betrekken, chef, operatoren, onderhoudsploeg,….
• We hebben de rol van betrokkenheid onderschat.
• We hadden al een goede cultuur van overleg maar dankzij BLITS is toch een belangrijk probleem opgelost door de medewerkers.
• Ze hebben geleerd analyses te maken vanuit verschillende disciplines
• Ze nemen meer verantwoordelijkheid op
• Een externe facilitator is nodig om de discipline te houden en om verwonderde vragen te stellen.
• De mensen zijn minstens zo belangrijk als de techniek
• Ik heb leren loslaten
• Er is meer resultaat geboekt dan ik verwacht had
• Het belangrijkste wat ik onthoud is: durven loslaten, vertrouwen geven. Dat is de basishouding van een leidinggevende t.o.v. een BLITS-groep
• De groepsdynamiek van mensen die niet vaak samenwerken was wel verrassend
• BLITS is veel concreter, veel meer herkenbaar dan opleidingen waarin situaties van elders besproken worden
• Ze communiceren nu veel assertiever, en dat is soms confronterend voor mij.
• Ik probeer een cultuur te creëren die veranderingen toelaat, en de medewerkers stimuleert om zelf verantwoordelijkheid op te nemen. En dat is toch wel anders dan vroeger
• De veranderingen gaan sneller dan ik verwacht had, en ik laat het graag gebeuren
En de facilitatoren:
• Ongelofelijk tof om te zien hoe de deelnemers tussen de BLITS-overlegmomenten samen verder gezocht hebben naar oplossingen. Echt chique.
• Het heeft mij gegrepen hoe ze bezig waren, zelfs al begreep ik er weinig van
• De kunst van de facilitator is om op het goede moment te pakken wat er (nog) niet ligt, wat nog in de lucht hangt
